Conformément à l'article L 121-20-4 du code de la consommation, les tickets achetés pour des événements ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Toute commande est donc ferme et définitive.
Je souhaite recevoir une nouvelle fois mes billets
Repérez sous le module de réservation “Vous avez déjà commandé ? Récupérez vos billets”.
Renseignez l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat. Ils vous sont alors envoyés automatiquement. Si malgré cela vous ne recevez pas vos billets, contactez l'organisateur afin qu'il puisse vérifier l'état de votre commande et vous les renvoyer.
Est-ce que je peux venir avec mon propre vélo ?
Oui
Est-ce que je peux tester un Karu'vélo ?
Oui
Service client
Vous avez besoin d'aide ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
